Betingelser

1. Bestilling
Bestilling foregår primært via Internet det er dog muligt at afgive en ordre til Dannerhøj via telefon ved specielle ordre. Bestilling foregår ved at udfylde Dannerhøjs ordreformular med alle relevante oplysninger. Vi vil herefter straks fremsende en faktura via e-mail. Ved ordrer, der er betales af elektronisk vej - fx Dankort, kreditkort, bankbetalinger - er bestillingen automatisk bekræftet fra kundens side. Først når din ordren på den ene eller anden måde er bekræftet af dig som kunde, starter vi behandlingen af din bestilling. Ved alm. bankoverførsel skal du blot anføre dit Fakturanr. i forbindelse med indbetalingen, hvorefter varerne straks bliver afsendt efter vi har registreret din betaling.
Den pris, du ser ud for en given vare, er også prisen, som du skal betale, når du checker ud ved "kassen". Vi har ingen skjulte ekspeditions- eller leveringsgebyrer.
 
2. Priser
Alle priser er inkl. 25% moms, hvor intet andet nævnes, og der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, eksklusiv Færøerne og Grønland.

3. Fragt / fremsendelse
Alle varer sendes med Danske fragtmænd og tilstræbes afsendt samme dag, som vi modtager din bekræftelse af din betaling - hvis varen er på lager (se venligst vores internetside). Er varen ikke på lager, vil du blive kontaktet. Er man som kunde ikke tilfreds med denne leveringstid, kan man naturligvis afbestille varen mod personlig kontakt til Dannerhøj.

4. Hvor lang leveringstid er der?
Ud for hvert produkt fremgår det hvornår varen kan leveres. De fleste varer er dog fremme inden for ca. 2-3 arbejdsdage.

5. Hvordan bliver min ordre sendt?
Hos Dannerhøj gør vi vores yderste for at du skal have dine varer så hurtig som muligt. Har vi således varen på lager vil den blive afsendt dagen efter du bekræfter din ordre. Er varen ikke på lager vil denne blive produceret indenfor 8-14 arbejdsdage. varen ikke på lager, vil du blive kontaktet.

Vi sender vores varer med Danske Fragtmænd. Varer der leveres med fragtbil, leveres til første dør i stueetagen.

6. Hvilke lande leverer Dannerhøj til?
Dannerhøj leverer pt. kun til Danmark.

7. Garanti / reklamationsret
På alle produkter ydes der 2 års reklamationsret, hvoraf der i det første ½ år gælder en formodningsregel / garanti. Skulle varen mod forventning gå i stykker under garanti / reklamationsret perioden, skiftes denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted, medmindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side. Dannerhøj kan ikke drages til ansvar for tabte data, som varer solgt af Dannerhøj har skabt. Ved B2B køb (Firma køb) opnås ikke ny reklamationsret ved reklamation og ombytning.

8. Modtagelse
VED MODTAGELSE ER DET VIGTIGT AT DU KONTROLLERE AT VAREN ER INTAKT OG IKKE HAR LIDT OVERLAST I FORBINDELSE MED TRANSPORTEN.
Skulle uheldet dog være ude, og du har modtaget en beskadiget pakke, skal du henvende dig til fragtmanden og gøre opmærksom på skaden. Allerbedst er at åbne pakke i overværelse af fragtmanden, hvis der er kraftige ydre tegn på beskadigelse på pakken. Når du har gjort fragtmanden opmærksom på skaden, vil de automatisk kontakte Dannerhøj, og du vil som kunde blive holdt skadefri. Du skal gør fragtmanden opmærksom på skaden senest 24 timer efter modtagelsen.

9. Beskadigelse og bortkomst under transport
Dannerhøj opkræver IKKE særskilt forsikringspræmie ved fremsendelse af varer af en vis værdi. Men som kunde er du alligevel dækket mod beskadigelse og bortkomst, idet Dannerhøj ikke betragter en vare som leveret, før du har modtaget den ubeskadiget med Danske fragtmænd.

10. Retur / fortrydelse
Skulle du fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag du modtager varen, tilbagebetaler vi varens pris ekskl. fragt. Returretten kan kun udnyttes, såfremt varen er i væsentlig samme stand og mængde. Hvis varen er taget i brug, kan fortrydelse ikke ske, hvis brugen i det konkrete tilfælde har medført en formindskelse af varens salgsværdi. Vi gør i den forbindelse opmærksom på, at påvirkningen af en vares salgsværdi pga. ibrugtagning er individuel fra sag til sag, og forbrugerens adgang til at fortryde købet derfor beror på en konkret vurdering i det enkelte tilfælde. 
Returnering kan foretages i følgende tilfælde af at varen er defekt (fabriksfejl)
Varen sendes da til:
Dannerhøj Listefabrik Aps
Aalborgvej 693
9330 Dronninglund
Dannerhøj Lister skal kontaktes INDEN varerne sendes retur!
Angiv fejlen og kopi af den oprindelige kvittering. Vi ombytter og sender en ny. Dannerhøj dækker transportomkostninger i forbindelse med reklamation ved forsendelse via Danske Fragtmænd.
Bemærk: at ved Dørsalg (Afhentning i Butikken) og B2B (Firma køb) er der ingen returret samt at vi ikke tager varerne retur hvis der er skrevet på emballagen.

6. Udnyttelse af fortrydelsesretten
Som kunde har du flere måder, hvorpå fortrydelsesretten kan udnyttes. Hvis du fortryder dit køb, inden vi har sendt varen, annulleres ordren nemmest ved telefonisk kontakt til Dannerhøj Aps. Du kan også modtage pakken og derefter returnere den til os inden 14 dage, fra den dag du modtager varen, i væsentlig samme stand og mængde. I alle tilfælde vil ordren/handlen blive ophævet. Bemærk dog at har varen været fremsendt vil vi opkræve fragten.